Conditions générales de vente (CGV)
1. Introduction
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le site mesvoyagesdereve.com (ci-après désigné « le Site ») et toute personne effectuant un achat de produits ou de services sur ce Site (ci-après désignée « le Client »). En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Produits et services
Le Site propose des services de réservation de voyages sur mesure. Les caractéristiques des services sont détaillées sur les pages correspondantes du Site. Le Client doit veiller à choisir l’offre qui correspond à ses attentes et s’assurer des informations fournies lors de la réservation.
3. Commande et conclusion du contrat
Pour effectuer une commande, le Client doit remplir un formulaire de réservation en ligne. Une fois la commande validée, un récapitulatif est envoyé par e-mail au Client, confirmant la réception de la commande. Le contrat est considéré comme conclu à la réception de cette confirmation, sous réserve de disponibilité des services.
4. Tarifs
Les prix des produits et services sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables. Le Site se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais ces modifications n’affecteront pas les commandes déjà validées.
5. Paiements
Le paiement des services réservés doit être effectué en ligne au moment de la commande. Les modes de paiement acceptés sont indiqués sur le Site (carte bancaire, etc.). La réservation ne sera confirmée qu’après validation du paiement.
6. Annulation et modifications
Une fois la commande validée, aucune annulation n’est possible. Par conséquent, aucun remboursement ne sera effectué, quelle que soit la raison de l’annulation. Nous encourageons le Client à vérifier attentivement les informations de sa commande avant de la valider.
Les modifications de la commande sont possibles dans un délai de 24 heures suivant la validation de la commande. Seules les demandes de modification concernant un élément spécifique de la commande (par exemple, un changement de date ou une correction d’erreur de saisie) seront acceptées, sous réserve de disponibilité et de faisabilité. Les demandes de modification doivent être envoyées par e-mail à l’adresse mesvoyagesdereve.pro@gmail.com dans les 24 heures suivant la commande, et une confirmation écrite de la modification sera envoyée au Client. Après ce délai de 24 heures, aucune modification ne pourra être apportée à la commande.
7. Responsabilité
Le Site s’engage à fournir ses services conformément aux informations décrites sur le Site, mais ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure, de mauvaise utilisation des services ou de tout autre événement échappant à son contrôle.
8. Données personnelles
Le Site collecte et traite les données personnelles du Client conformément à sa politique de confidentialité. Ces données sont nécessaires à la gestion des commandes et ne seront utilisées qu’à ces fins.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de mesvoyagesdereve.com. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
10. Loi applicable et Juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur, sauf si une autre juridiction est stipulée par la loi.